Conflict Management Strategy to Enhance Student Discipline: Case Study at SMA Negeri 1 Kawali, Ciamis

Helmawati Helmawati, Rika Khendrayati, Noneng Sri Rahayu, Ressy Risthiany

Abstract


Student indiscipline remains a persistent problem that undermines the creation of a productive and conducive learning environment. Repressive disciplinary measures have often failed to foster students' internal awareness and character development. This study investigates the potential of conflict management strategies as an alternative, educative, and participatory approach to improving student discipline. Employing a qualitative method with a case study design, the research was conducted at SMA Negeri 1 Kawali, Ciamis Regency. Informants included the principal, subject teachers, guidance and counselling teachers, students, and parents, all selected through purposive sampling. Data were collected through non-participatory observation, semi-structured in-depth interviews, and document analysis, and subsequently examined using Miles and Huberman's interactive model. The findings indicate that conflict management strategies, particularly those involving open communication, humanistic disciplinary approaches, and the reinforcement of teachers' roles as character educators, contributed to the development of discipline grounded in value awareness rather than mere formal compliance. Dialogical interventions, such as discussion forums and peer mediation, effectively reduced conflict escalation and enhanced students' sense of responsibility. Moreover, the role of teachers as moral exemplars and value facilitators was identified as a critical factor in shaping sustainable disciplinary behaviour. These findings suggest that humanistic and collaborative conflict management strategies play a significant role in fostering long-term character formation and responsible conduct among students


Keywords


conflict management; student discipline; character building teacher; humanist approach

Full Text:

PDF

References


Abdurrahman, A., & Abdurrahman, M. (2023). Evaluasi pendidikan karakter berbasis observasi partisipatif di sekolah menengah. Jurnal Pendidikan Karakter, 13(1), 45–59.

Adawiyah, R., & Arif, M. (2022). Peran guru sebagai teladan dalam membentuk karakter disiplin siswa. Jurnal Pendidikan Moral dan Karakter, 7(2), 87–96.

Antony, A. (2022). Evaluasi program pembinaan kedisiplinan siswa melalui pendekatan pembelajaran reflektif. Jurnal Evaluasi Pendidikan, 11(3), 245–258.

Bahri, S. (2021). Kolaborasi sekolah dan orang tua dalam penguatan karakter siswa. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 9(1), 33–47.

Budiman, R., & Suparjo. (2021). Efektivitas pendekatan dialogis dalam menangani pelanggaran tata tertib siswa. Jurnal Pendidikan Sekolah, 8(2), 134–142.

Fatihaturahmi, N., Rofiki, A., & Fauzi, M. (2023). Manajemen konflik dalam pendidikan berbasis nilai Islam. Jurnal Administrasi Pendidikan Islam, 11(2), 152–167.

Faizal A. (2024). Penguatan pendidikan karakter melalui pendekatan humanistik. Jurnal Pendidikan Nilai, 19(1), 102–118.

Ferdiansyah, A. (2025). Strategi komunikasi terbuka dalam pembinaan disiplin siswa. Jurnal Komunikasi Pendidikan, 14(1), 23–35.

Fitri, L., & Yuliana, D. (2024). Membangun etika dan kedisiplinan melalui pendekatan empatik guru. Jurnal Bimbingan dan Konseling Islami, 12(1), 55–68.

Gunawan, B., Sari, E., & Lestari, H. (2022). Pendekatan resolusi konflik berbasis karakter dalam pembinaan siswa. Jurnal Kependidikan Humaniora, 6(2), 99–113.

Gusnadi, T., & Wahyuningtyas, S. (2023). Ekstrakurikuler sebagai strategi internalisasi nilai disiplin pada siswa SMA. Jurnal Pendidikan Karakter, 13(1), 21–34.

Hanan, A., Marjani, G. I., Suherman, U., Firdaus, A., Albustomi, A. G., Goffary, I., Anwar, S., & Arken, M. R. (2023). Harnessing Technology for Environmental Method: Cultivating High Order Thinking Skills for Sustainable Maritime Development Knowledge. IOP Conference Series: Earth and Environmental Science, 1265(1), 12004. https://doi.org/10.1088/1755-1315/1265/1/012004

Hasanah, L. (2023). Pengaruh motivasi dan pendekatan humanis guru terhadap kedisiplinan siswa. Jurnal Psikologi Pendidikan, 10(1), 66–79.

Hariani, R., & Ikhwan, F. (2022). Keterampilan mediasi dan komunikasi guru dalam penanganan konflik siswa. Jurnal Pendidikan dan Psikologi, 14(2), 150–162.

Ismanto, H., Syahputra, D., & Prasetya, Y. (2024). Lingkungan belajar dan pengaruhnya terhadap kedisiplinan siswa. Jurnal Penelitian Pendidikan Dasar, 9(1), 73–85.

Istnaini, R., Prasetyo, M., & Suryani, E. (2024). Kompetensi sosial guru dalam pembentukan disiplin berbasis karakter. Jurnal Pendidikan Guru, 13(2), 143–158.

Jauhari, A. (2021). Kolaborasi dalam manajemen konflik pendidikan. Jurnal Manajemen Pendidikan, 10(2), 97–109.

Kamal, M., & Andhita, T. (2023). Dialog dalam pembelajaran: Strategi membangun komunikasi yang efektif. Jurnal Interaksi Edukatif, 8(1), 58–72.

Kharisma, D. (2017). Peran pelatihan komunikasi dalam peningkatan kompetensi guru. Jurnal Pendidikan Profesi Guru, 3(2), 101–112.

Kristan, A., Yusuf, R., & Melati, H. (2020). Manajemen konflik dan pengaruhnya terhadap iklim sekolah. Jurnal Pendidikan dan Kepemimpinan, 5(1), 45–61.

Kurniawan, B. (2018). Manajemen konflik di sekolah: Teori dan praktik. Jurnal Pendidikan dan Sosial Humaniora, 6(1), 55–67.

Kusumasanthi, M., Pratiwi, A., & Laila, H. (2023). Pembentukan karakter melalui pembelajaran empatik. Jurnal Pendidikan Karakter Bangsa, 11(2), 70–84.

Laana, D. (2023). Interaksi sosial siswa dan iklim kolaboratif di sekolah menengah. Jurnal Sosiologi Pendidikan, 4(2), 125–139.

Latifa, F., & Afdal, M. (2022). Membangun iklim kepercayaan antara guru dan siswa. Jurnal Konseling Pendidikan, 11(1), 49–63.

Mahbob, S., Hartini, N., & Yusuf, A. (2019). Ekstrakurikuler sebagai media penguatan pendidikan karakter. Jurnal Pendidikan Karakter Islam, 8(2), 91–106.

Mardhiyah, R. (2019). Pendidikan karakter berbasis konflik: Sebuah pendekatan transformasional. Jurnal Pendidikan Humaniora, 7(2), 117–131.

Mulyaningsih, N. (2021). Peran komunikasi empatik dalam membentuk karakter siswa. Jurnal Psikologi dan Pendidikan Karakter, 9(3), 76–88.

Nasrudin, M., Azizah, R., & Hidayat, S. (2021). Mediasi dan komunikasi terbuka dalam penyelesaian konflik di sekolah. Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 12(1), 40–55.

Nainggolan, E., Wulandari, A., & Susanti, L. (2023). Strategi penyelesaian konflik berbasis psikososial di sekolah. Jurnal Intervensi Pendidikan, 15(1), 88–100.

Nurrachmah, H. (2024). Pengaruh komunikasi guru terhadap kepatuhan siswa dalam pembelajaran. Jurnal Ilmu Pendidikan Interaktif, 14(1), 91–103.

Paramita, R., Akbar, A., & Rani, L. (2021). Komunikasi guru-siswa dan dampaknya terhadap disiplin belajar. Jurnal Interaksi Pendidikan, 11(3), 135–148.

Permana, D., & Setiawan, Y. (2023). Resolusi konflik dalam pembelajaran berbasis nilai. Jurnal Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan, 13(2), 45–59.

Permatasari, N., Handayani, T., & Asmara, E. (2020). Kolaborasi orang tua dan guru dalam pembentukan karakter. Jurnal Pendidikan Keluarga dan Konseling, 7(2), 123–138.

Prianka, A., Lestari, F., & Widodo, H. (2022). Lingkungan sekolah inklusif sebagai penunjang kedisiplinan. Jurnal Pendidikan Inklusif, 10(1), 61–75.

Rifa’i, M. (2023). Alternatif pendekatan disiplin restoratif dalam konteks sekolah menengah. Jurnal Reformasi Pendidikan, 12(2), 84–95.

Rahmasari, I., Pramudito, A., & Hidayah, U. (2024). Peran komunikasi aktif dalam membentuk budaya disiplin sekolah. Jurnal Sosial dan Pendidikan Karakter, 13(1), 50–66.

Sangaswari, R., Yuniarti, D., & Setyawan, B. (2024). Peran guru dalam pembinaan karakter siswa SMA. Jurnal Pendidikan Karakter Indonesia, 9(1), 19–34.

Sari, N., Lestari, S., & Fauzan, M. (2023). Hubungan keteladanan guru dengan disiplin siswa. Jurnal Pendidikan Islam Terpadu, 5(1), 29–41.

Septian, R., Putra, R., & Salim, A. (2024). Penguatan keterampilan sosial siswa melalui resolusi konflik. Jurnal Pendidikan Karakter dan Kepemimpinan, 13(2), 80–94.

Siahaan, D., Harahap, T., & Wijaya, H. (2020). Peran lingkungan sekolah terhadap perilaku disiplin siswa. Jurnal Pendidikan Lingkungan, 8(1), 67–79.

Sulastriningsih, N., Darmawan, A., & Mulyono, D. (2023). Manajemen konflik antara guru dan orang tua di sekolah dasar. Jurnal Pendidikan Dasar dan Manajemen Sekolah, 9(2), 123–137.

Supriani, M., Prasetya, A., & Latifah, S. (2022). Peran guru dalam penguatan karakter siswa. Jurnal Pendidikan Moral dan Sosial, 6(2), 113–128.

Sutrisno, B., Wicaksono, D., & Nuraini, M. (2021). Keterlibatan siswa dalam komunitas sekolah dan pengaruhnya terhadap perilaku disiplin. Jurnal Kependidikan Humaniora, 8(1), 72–85.

Syuaib, A., & Mardia, F. (2023). Mediasi partisipatif dalam penyelesaian konflik siswa. Jurnal Bimbingan dan Konseling Islami, 11(1), 94–108.

Ulfah, U., & Anwar, S. (2024). Inovasi Digital dalam Pendidikan Islam: Meningkatkan Kualitas Pembelajaran dan Keterlibatan Mahasiswa. ULUL ALBAB: Jurnal Pendidikan Agama Islam, 2(1), 58–76. https://doi.org/https://doi.org/10.30999/ululalbab.v2i1.3521




DOI: https://doi.org/10.31004/jele.v10i4.953

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Helmawati Helmawati, Rika Khendrayati, Noneng Sri Rahayu, Ressy Risthiany

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.